よくある質問
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Q中古パーツの状態はどのように確認できますか?A当店では全商品、専門スタッフによる検品と清掃を行っております。大きな傷や破損がある場合は、商品ページの写真および説明文に必ず記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
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Q送料は事前に確認できますか?Aはい。オンラインストア上に「送料について」のページをご用意しております。離島や沖縄等の料金表に記載がない地域のお客様はメールにてお気軽にお問い合わせください。
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Q保証はついていますか?Aはい。当店では安心してお使いいただけるよう、外装パーツを除く全商品に「6ヶ月間の動作保証」を付帯しております。万が一の不具合の際は、同等品交換または返金にて対応いたします。
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Q自分の車に適合するか不安です。A各商品ページに記載の「適合型式」をご確認ください。もし判断が難しい場合は、車検証に記載の「車台番号」を添えて、メールにてお気軽にお問い合わせください。スタッフがお調べいたします。
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Q注文してからどのくらいで届きますか?A原則として、決済完了後1〜3営業日以内に発送いたします。大型商品(バンパーやエンジン等)の場合は、梱包資材や運送会社の都合により通常よりお時間をいただく場合がございます。
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Q取り付けをお願いすることはできますか?A実店舗での取り付けも承っております(要予約・工賃別途)。遠方のお客様は、お近くの認証工場やプロショップへご相談されることをお勧めいたします。
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Q届いた商品が壊れていました。Aご不便をおかけし申し訳ございません。運送破損の可能性があるため、商品到着後7日以内にご連絡ください。その際、梱包材(段ボール等)は捨てずに保管をお願いいたします。
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Q返品やキャンセルはできますか?A中古一点物という性質上、お客様都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。商品の適合不良や初期不良の場合は、規定に基づき誠実に対応させていただきます。